買っときゃよかった!レコーダー

ハウスメーカーとのトラブルで、よく聞くのが
「言った、言わない」問題。 

「ここ、こういうふうにしてくださいってお願いしましたよね?」
「いえ、聞いてません」
「いや、言いましたって!」
「でも、図面ではこうなってますし、この図面でハンコ押しましたよね?」
「ええええええ!!」
という、よく聞くアレです。

大手ハウスメーカーでもちょこちょこ聞く話なので、気をつけてメモをとったり、図面にはすべて日付を入れたりしていたのですが、ソレはワタクシどもにも起こってしまったのです。

ミサワさんの名誉のために申し上げますが、一件落着しております。

担当の蛭川さんが、細かくメモをとって残しておいた記録を、きちんと正直にワタクシに教えてくださったお蔭で、後腐れなく解決しました。

(いや、解決するまでワタクシ蛭川さんにかなりキツイ口調で文句を言いまくったので、蛭川さんには腐れ部分が残ってしまったかもしれません。ごめんなさい)

問題の箇所は、窓枠の色と、ポストの色でした。自分の希望の色とは違うものが取り付けられていたのです。
色の指定は口頭で行って書き込みしなかったので、やりとりの記録はありませんでした。

ポストはすぐ取り替えてもらえましたが、窓枠はそういうわけにはいきません。
窓枠を取り換えるためには、壁紙をはがし、シャッターをはずし、外壁をはがさなくては取り換えができず、費用も卒倒しそうな額でした。


その時に「打ち合わせの全部をボイスレコーダーに録音しときゃよかった!」と思ったのです。

ワタクシどもの場合は蛭川さんのお蔭で、どうやら希望の窓枠の色から、検討に検討を重ねた末、(話は複雑で面倒なので詳細を省きます)今現在設置されている色に変更したようだとわかって、「取り換え無し」と、スッキリ決着することができましたが、録音しておけば、そもそも揉めることすらなかったはずです。

やはり「質はとっておいたほうがいい」です。





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ミサワホーム東海で木造注文住宅『蔵のある家』を建設。
今更ながら「ああしときゃよかった!」「こうしときゃよかった!」と思うことを
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