ミサワホームのすっごいアフターサービス

以前、ミサワホームのお客様相談センターのかたに、「どんなことでもお電話下さい」と、声をかけて頂きました。

そこで・・・というわけではないのですが、電話で、こんな質問をしてみました。

「ベランダの手すりに、ハンモックを取り付けて寝転びたいのだけれど、耐久性はどうなのでしょう」

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この、なんとも言えないどうでもいい質問に、オペレーターのかたは丁寧に受け答えをしてくれて、調べて後、担当者が連絡をくれるこ...



壁の白華現象

ミサワホ-ムの1年目の点検(正確には、11ヵ月目の定期巡回サービス)の時、砂浜色の土止めの壁に、白い色がまるで粉をふいたように浮き出ていることを相談したところ、今日、担当の方が業者さんと一緒にみえて、除去してくださいました。

原因を伺ったところ、「白華」という現象だそうです。




我が家の土止めの壁は、まず、中に鉄筋(鉄の棒)を入れながら、コンクリートブロックを積み上げていって、そこに下地を塗ってから...



ミサワホーム 11ヶ月定期巡回

家が建って、そろそろ11ヵ月。

先日、ミサワホームさんが、定期巡回にみえました。

11ヶ月定期巡回で、一番注意して見るところは、「壁紙(クロス)の切れや、めくれ」

いくらきれいに貼ったクロスでも、冬の乾燥でめくれたり、つなぎ目がピッと切れたりすることがあるそうです。

特に切れやすいのは、天井と壁の境。90度の角っこ部分。

クロスが切れると、黒い細い筋が、スーッと入ったように見えます。

定期巡回の前...



ミサワホームにしてよかった!

歳の暮れに、営業担当の蛭川さんが我が家を訪ねて下さいました。

来年のカレンダーと、年明けに開かれる、ミサワホームの新春大感謝祭の案内を持ってきてくれたのです。

蛭川さんの大ファンである我が子は大喜びして玄関まで飛んで行きました。

後日、郵送でも届いた大感謝祭の案内状。わざわざ持ってきて下さるなんて、本当に・・・

蛭川さんっていい人だな~~!!と思いました。

そうそう、ミサワホーム東海には、どうやら...



ミサワホームの評判

先日、何がきっかけかは忘れてしまいましたが、ネットで、痛烈なミサワホーム批判を読みました。

ミサワホームを実際建てる工務店は、とても小さい工務店で、職人は技術的に未熟だとかなんとか・・・。

一度つぶれかけた会社だから、建てる家もどうせそんなもんだとかなんとか・・・。

自分たちの営業担当が、強引だったり無責任だったとかなんとか・・・




ミサワホームがダメな会社かどうか、それは、やっぱり、ご自身の目で見...



ミサワホームのアフターケア

昨日、我が家の引き戸が一枚、開け閉めしにくくなっているのを発見しました。

夏の間、開けっ放しにしていた引き戸を、「今日はちょっと寒いから、閉めとこう」と妻が動かしたところ、何かが擦れているような音がして、扉が重たい。

夫も試してみましたが、やっぱり重たい。

ゴミのせいか?とレールを調べたけれど、そうではないらしい。

不具合発生か??!と、そんな時に役立ったのが、家の引き渡しの際に、ミサワホームさん...



6ヶ月目の定期巡回はチャンス!

ミサワホームのいいところのひとつは、家を建てた後のアフターサービスの良さです。

先日、ミサワホームのお客様相談室の方と、定期巡回課の方が、6カ月目の定期巡回にいらっしゃいました。

チェックリストに基づいて、家全体をどんどん点検して周るんですね。

まさにカオス状態の玄関収納の扉も、

いろんなものが押し込んであるパンドリーを抜けて、その奥の裏口の扉も、

夫が身の周りのものから趣味のものまでゴチャ~っと...



プロフィール

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ああしときゃよかった話
ミサワホーム東海で木造注文住宅『蔵のある家』を建設。
今更ながら「ああしときゃよかった!」「こうしときゃよかった!」と思うことを
ここで愚痴って発散してます。

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